NFBi og Post Danmark inviterer til seminar om, hvordan viden vandrer fra brugerne ind i virksomheden og bliver en del af innovationsprocessen. Med udgangspunkt i en konkret case fra Post Danmark, gennemgås og diskuteres de sociale og kulturelle vilkår, som Post Danmark og dens medarbejdere har for at modtage og implementere viden fra markedet.
Virksomheders og medarbejderes modtagelse, forståelse og implementering af ny viden er en udfordrende del af den brugerdrevne innovationsproces.
Dette seminar bygger på en antropologisk undersøgelse af, hvordan viden vandrer fra brugere ude i markedet over eksterne konsulenter og ind i Post Danmarks daglige arbejdsprocesser.
Seminaret belyser barrierer og muligheder i virksomheders arbejde med brugerdrevet innovation, og det kan hjælpe til at gøre indsamlet viden om kundernes behov og interesser relevant og brugbar i virksomheders daglige arbejde med at udvikle nye produkter, serviceydelser og brugeroplevelser.
Endvidere vil seminaret fokusere på, hvordan erhvervslivet (i dette tilfælde Post Danmark) og universiteter (Københavns Universitet) i et gensidigt samarbejde kan udvikle nye måder at forstå og arbejde med innovation på.
Seminaret tager udgangspunkt i NFBi miniprojektet Fra viden til hverdag.
Program
| 13.00 – 13.30: |
Velkommen og introduktion
Registrering og velkommen v. NFBi (de brede linjer). |
| 13.30 – 13.45: |
Agenda og introduktion v. antropolog Simon Lex (dagens specifikke tema og problemstilling). |
| 13.45 – 14.15: |
Brugerdrevet Innovation i Post Danmark:
Udfordringer ved markedsdrevet forretningsudvikling v. Markeds- og Innovationschef Ole Bach Nielsen (Post Danmark). |
| 14.15 – 14.45: |
Brevets Værdi – et brugercentreret innovationsprojekt v. Innovationschef Carsten Damgaard (Post Danmark). |
| |
Pause (15 min). |
| 15.00 – 15.45: |
Fra viden til hverdag
Vidensvandring fra bruger til virksomhed: barrierer og muligheder v. antropolog Simon Lex (Københavns Universitet og Post Danmark). |
| 15.45 – 16.15: |
Anvendt antropologi
Fra brugerstudier til etnografi i virksomheden v. seniorrådgiver Steffen Jöhncke (Københavns Universitet). |
| 16.15 – 17.00: |
Spørgsmål, diskussion og networking. |