De tre midtjyske attraktioner Hjejlen, Daugbjerg Kalkgruber og Labyrinthia har med hjælp fra Alexandra Instituttet indgået en strategisk alliance om markedsføring via en ny fælles hjemmeside.
Hjemmesiden skal målrettes primært mod udenlandske gæster, men også mod danske gæster, som søger oplevelsessteder ud over de sædvanlige.
Med hjælp fra Alexandra Instituttet har attraktionerne i løbet af 2009 gennemført et projekt, hvor de har analyseret sig frem til fælles værdier og udfordringer. Alexandra Instituttets Center for New Ways of Working har stor erfaring i at analysere og bearbejde resultater, så særlige karakteristika og udfordringer identificeres. Projektet har givet attraktionerne værdifuld viden til deres fortsatte udvikling og et grundlag for at indgå en strategisk alliance om udvikling af en ny fælles hjemmeside.
Videnkupon
- Via vores regionale selskab for turismeudvikling, Midtjysk Turisme, fik vi kontakt med Alexandra Instituttet, som kunne hjælpe os med projektet, siger Ole Jensen fra Labyrinthia og fortsætter:
- Vi ansøgte Videnskabsministeriets Forsknings- og Innovationsstyrelse om en videnkupon på 100.000 kr. til projektet – og fik tilsagn. Pengene er brugt til at købe hjælp fra Alexandra Instituttet. Derudover har Labyrinthia som projektansøger bidraget med et tilsvarende beløb i form af arbejdstimer. Hjejlen og Daugbjerg Kalkgruber har deltaget i projektets analyser og workshops.
Foto fra Labyrinthia - her en af stedets mest populære labyrinter
Fælles nære værdier
- Tanken er, at turisterne skal kunne finde frem til os og få nogle anderledes oplevelser, siger Ole Jensen fra Labyrinthia. Ideen bakkes op af Hjejlen og Daugbjerg Kalkgruber.
- Turisterne skal komme til os og finde nærvær og ro til fordybelse, siger Peder Kristensen fra Hjejlen.
Anker Jepsen fra Daugbjerg Kalkgruber tilføjer:
- Vores fokus er på de nære oplevelser, som gæsterne kan være fælles om - og ikke at efterligne det, som de store oplevelsessteder har. Og det er i sig selv en vigtig kvalitet for mange turister. De tre attraktioner står nu sammen om at synliggøre sig som usædvanlige attraktioner med fælles nære værdier.
Danmarks Offbeat Attraktioner
Attraktionerne vil markedsføre sig sammen som Danmarks Offbeat Attraktioner. Offbeat er engelsk og betyder usædvanlig, ukonventionel og særpræget. Og det er netop, hvad attraktionerne hver især er, sammenlignet med sædvanlige oplevelsessteder.
Eva Bjerrum, Alexandra Instituttet:
- Vi har gennemført feltstudier, etnografiske observationer og interviews på de tre attraktioner. Derudfra har vi fundet deres fælles værdier. Værdierne er bl.a. overskuelighed, autenticitet, naturlighed, det historiske og noget familien kan være sammen om.
- Ud fra disse værdier har vi både anbefalet en ændret markedsføring for de tre attraktioner, samtidig med at vi for hvert sted har givet en række konkrete forslag til hvordan man kan optimere turisternes oplevelse af stedet.
Etnografiske metoder
- I arbejdet har vi brugt nogle af de metoder vi i Center for New Ways of Working anvender i kontormiljøer og på videnarbejdspladser. F.eks. har vi i vores etnografiske observationer “leget turister” og fulgt med gæsterne rundt for at observere hvad de taler om, hvordan børn og voksne oplever stedet sammen, hvordan man bruger skiltningen osv. Det gav en overraskende ny indsigt. Desuden har vi gennemført ca. 35 interviews med forskellige turistgrupper på alle tre steder, og det var meget interessant at se forskellen på adfærd og synspunkter, siger John Brøndberg Simonsen.
- Især de etnografiske observationer har givet meget input til hver af de tre attraktioner, både til overordnet markedsføring, værdier og viden om turisterne til helt konkrete forbedringer af oplevelserne, siger Eva Bjerrum. For os i Center for New Ways of Working har det været spændende at anvende vores metoder på et nyt felt. Det håber vi på at kunne gøre i flere nye projekter fremover.