I fem år har jeg arbejdet med innovationer, der involverer forskning og forretning. Som regel i en sund kombination af praktisk projektledelse, basal research og brugerinvolvering.
Mit fokus er teknologi i et meningsfuldt anvendelsesperspektiv. Mit arbejde går ofte ud på at åbne de nye teknologiske muligheder og gøre dem tilgængelige for udviklingstanker i virksomheder og offentlige institutioner. Som oftest med inddragelse af virksomhedernes kunder eller institutionens brugere.
Teknologierne kan være 'smartphones', 'positioneringsteknologier', 'augmented reality' o.a., der henregnes under 'pervasive computing', dvs. allestedsnærværende it. Jeg arbejder altid med teknologierne på idé- og konceptplanet med direkte forbindelse til Alexandra Instituttets professionelle teknologiudviklere.
Selv den simpleste prototype kan tilvejebringe uvurderlige erfaringer og spare mange penge på innovationsbudgettet.
Det sidste år har jeg hovedsageligt arbejdet med serviceinnovation og servicedesign og samspillet mellem forretning, teknologi og brugerkontekster inden for operationelle services. Det vil sige facility-funktioner såsom rengøring, hjemmeservice, bygningsvedligeholdelse, vagt og sikkerhed m.v.
Som cand. mag i kognitiv semiotik har jeg arbejdet med tegnsystemer og kommunikationsprocesser inden for adskillige domæner, men særligt med diagrammatiske repræsentationer. Senest business model generation-modellen som jeg varmt vil anbefale alle, der vil arbejde helhedsorienteret med udviklingen af deres forretningsmodel.
Lige nu arbejder jeg med...
I øjeblikket arbejder jeg med udvikling af modeller og værktøjer til serviceinnovation inden for operationelle services. Business model generation er et eksempel på, hvordan man kan eksperimentere holistisk og systematisk med sin forretningsmodel. Desuden arbejder jeg med skabeloner, der integrerer brugerkontekster med teknologiske designs i små historier. Serviceblueprints tegner lovende - se en god oversigt her.
På den praktiske side er jeg involveret i en række servicedesigns, der bygger på Alexandra Instituttets teknologiplatforme. I den forbindelse samarbejder jeg primært med Egmonthøjskolen i et EU-projekt om Smart Cities, Dansk Brand- og Sikringsteknisk Institut og med Association for Automatic Identification and Mobility Denmark.